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FRYND ESSENTIALS
YOUR WINTER. YOUR BEANIE.
Dein Must-have für kalte Morgen, Tage in den Bergen und alles dazwischen. Entdecke den FRYND Beanie – superweich, angenehm zu tragen und mit maximalem Tragekomfort für deinen Winter.
SHOP THE BEANIE
Made for cold days. Designed for every day.
FRYND Collection
Made for everyone in the crew.
FRYND VALUES
MORE THAN CLOTHES. A WAY OF BEING OUTSIDE.
COMMUNITY
Wir sind mehr als nur eine Marke – wir sind eine Crew.
AUTHENTICITY
Echt. Unkompliziert. Nah.
FREEDOM
Mach dein Ding – aber mach’s mit Stil.
Questions
Frequently asked
01
VERSAND
Wie lange dauert meine Bestellung?
Die meisten unserer Produkte werden erst nach deiner Bestellung für dich gefertigt. Deshalb beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–15 Werktage.
Einige ausgewählte Produkte sind bereits auf Lager und können schneller versendet werden. Ob ein Artikel auf Lager ist, siehst du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen.
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02
PRODUKTION
Warum dauert die Lieferung bei FRYND etwas länger?
Wir produzieren unsere Produkte erst, wenn du sie bestellst. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und Überproduktion. Dein Piece wird also nicht einfach aus einem Lager genommen, sondern speziell für deine Bestellung gefertigt. Dafür bitten wir dich um ein wenig Geduld.
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03
SENDUNGSVERFOLGUNG
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen. Bitte beachte, dass es je nach Versanddienstleister etwas dauern kann, bis sich der Sendungsstatus aktualisiert.
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04
RÜCKGABE
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Die genauen Bedingungen und Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Für bestimmte Produkte, insbesondere personalisierte Artikel, können besondere Regelungen gelten.
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05
QUALITÄT
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, melde dich bitte bei uns mit deiner Bestellnummer und einigen Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine passende Lösung. Du sollst mit deiner Bestellung zufrieden sein.
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06
PERSONALISIERUNG
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da personalisierte Produkte speziell nach deinen Angaben gefertigt werden, können hierfür besondere Regelungen gelten. Bitte prüfe vor deiner Bestellung deine Angaben sorgfältig. Die genauen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
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07
VERSANDKOSTEN
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt und können je nach Lieferland und Bestellung variieren. Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist der Versand kostenlos.
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08
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Klarna. Welche Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen, kann je nach Land und Checkout variieren.
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